Zorgkwaliteit
Uitgelicht
Home » Zorgkwaliteit »
Planning
Thuisverpleging kent sterke fluctuaties in zorgvraag en -aanbod. Als je erin slaagt om beide op elkaar af te stemmen, dan leidt dit tot tevreden patiënten en medewerkers. Daarom nam het departement kwaliteit en projecten van Wit-Gele Kruis van Antwerpen de planning grondig onder de loep. Dit resulteerde in een aangepaste aanpak. In 2024 startten we met de nieuwe werking:
- De afdelingsleiding kreeg enkele nieuwe tools ter beschikking:
- planboek: een praktisch handboek, gebaseerd op de planningsfilosofie (best practices samengebracht)
- capaciteitsplanning: een tool om op langere termijn naar onze planningen te kijken.
- Teamplanner: een nieuwe, digitale planningstool
- aangepast digitaal dashboard met planningsparameters.
- De afdelingsleiding volgde een intensieve vorming rond planning en arbeidsorganisatie, als onderdeel van de tweejarige kaderopleiding rond leiderschap.
- Het arbeidsorganisatorisch model vormt de basis van het uurrooster. Het basisprincipe is dat een ronde wordt gereden door een vast team van verpleeg- en zorgkundigen. Bij verstoringen zoeken we eerst een oplossing binnen dit team van medewerkers.
- Naast de mobiele equipe, die over de afdelingsgrenzen heen inspringt, worden in elke afdeling regioverpleegkundigen ingezet. Zij kunnen een extra verpleegronde opnemen of de ronde van een afwezige collega overnemen zodat de uurroosters van collega’s zo weinig mogelijk verstoord worden.
De nieuwe werking wordt in de afdelingen en door de ondernemingsraad alvast positief onthaald. In de loop van 2025 implementeren we verder.
